Levering & retur

Levering

Bestillinger afgivet på hverdage før kl. 13.00 sendes samme dag og bestillinger afgivet på hverdage efter kl. 13.00 sendes dagen efter. Pakken har så normalt en leveringstid på 1-2 hverdage. Du får besked via sms og eller mail, og du kan spore din forsendelse via Postnord.se.

Forsendelsen er hos postagenten i 14 dage, før den returneres til os. Hvis en pakke ikke afhentes hos en repræsentant, tillægges et fragtgebyr og et ekspeditionsgebyr på SEK 200, dette vil blive trukket fra tilbagebetalingsbeløbet eller betales af kunden, inden varen sendes igen.

Vend tilbage

Ved køb af et af vores produkter får du som kunde altid 30 dages prøveversion og et åbent køb, der begynder at løbe fra den dag, du afhenter din pakke.

Når du gør brug af din fortrydelsesret: Du skal give os besked via e-mail på support@activenordic.se. I din besked skal dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer du ønsker at returnere fremgå. Vi besvarer og vedlægger returseddel indenfor 1 hverdag. Du skal returnere den til os inden for 30 dage efter at du har taget pakken ud, for at et åbent køb kan gælde.

Når vi har modtaget pakken, tager inspektionen af produktet normalt 5 hverdage, og du vil herefter modtage svar om tilbagebetaling via e-mail.

Du som kunde er ansvarlig for returfragten som trækkes fra tilbagebetalingsbeløbet, når vi har modtaget din retur.